Maksu- ja toimitusehdot

Sopimusehdot (tilaus- ja toimitus) koskevat osoitteessa www.jennila.fi tehtyjä verkkokauppaostoksia ja ovat voimassa 6.3.2019 alkaen. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Hoiva ja hyvinvointi Jennilän ja sen verkkokauppa-asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Verkkokauppa

Hoiva ja hyvinvointi Jennilä (2470764-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja jälleenmyyjille. Verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja 14% elintarvikkeissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tiedot verkkokaupassa

Pyrimme olemaan mahdollisimman tarkkoja ja ilmoittamaan kaikki sivustolla näkyvät tiedot ja kuvat niin hyvin kuin mahdollista, saadaksesi mahdollisimman paljon totuudenmukaista tietoa tuotteesta ja sen saatavuudesta. Ilmoitathan meille, jos löydät puutteita verkkokaupassa. Jennilä pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen tai muuttamiseen mahdollisten hinta- tai varastovirheiden vuoksi.

Lue Hoiva ja hyvinvointi Jennilän tietosuojakäytännöstä täältä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jos olet tilannut tuotteen, joka on ehtinyt loppua verkkokaupastamme, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse. Annamme sinulle arvion, milloin kyseistä tuotetta saadaan lisää varastoomme ja milloin tuote on mahdollista lähettää sinulle jälkitoimituksena. Vaihtoehtoisesti voimme hyvittää tuotteen hinnan tai halutessasi vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen.

Maksaminen

Maksunvälittäjänämme toimii luotettava suomalainen Checkout Oy (Y-tunnus: 2196606-6 ja OVT-tunnus: 003721966066) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Checkout Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi.

Maksutavat
  • Checkoutilla voit valita itsellesi helpoimman ja parhaimman maksutavan. Pankkipainikkeet: Kaikki suomalaiset pankit.
  • Mobiilimaksutavat: Pivo, Mobilepay ja Masterpass
  • Luottokortit: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard
  • Lasku: OP Osta laskulla, Collector, Jousto, Mash
Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusehdot

Tilauksesi toimitetaan Postin toimipisteeseen, kirjepostilla suoraan kotiin, SmartPOST -pakettiautomaattiin tai lähimmälle R-kioskille. Laitamme tilauksen toimitukseen, kun maksu on suoritettu. Jos maksutavaksi on valittu lasku, luotonmyöntäjä suorittaa meille maksun, ja paketti lähtee toimitukseen.

Lähetämme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa. Kuljetusyhtiöt eivät kuljeta paketteja viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Huomioithan, että kampanjapäivinä, juhlapyhinä ja poikkeustapauksissa pakkaaminen ja kuljetusyhtiöiden toimitus saattavat kestää hieman kauemmin. Ilmoitathan meille, jos tilauksesi on hyvin kiireinen, niin pyrimme lähettämään sen sinulle mahdollisimman nopeasti. Voit kirjoittaa toimitukseen liittyviä toiveita kassalla kommenttikenttään.

Toimitukset lähetämme 8,9 € hintaan. Lahjakortin toimitus sähköpostiin (file), nouto putiikista tai toimitus kirjeenä (+2 € lisäkulu) .

Tilauksen peruuttaminen / muuttaminen

Jos olet tilannut meiltä tuotteita, mutta haluatkin peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisimman pian. Tilaus on mahdollista peruuttaa ja siihen on mahdollista tehdä muutoksia niin kauan, kuin tilaus ei ole vielä lähtenyt varastoltamme. Jos olemme jo ehtineet lähettää tilauksesi, et voi enää tehdä siihen muutoksia. Vastaanotettuasi tilauksen, sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa saamiasi tuotteita alla olevien ehtojen mukaisesti.

Vaihto- ja palautus

Asiakkaalla 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Tilauksen/tuotteen palauttaminen

Jos haluat palauttaa sinulle saapuneen tilauksen, kerrothan palautuksesta meille aina ensin sähköpostitse info@jennila.fi. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi, sekä mielellään tilauksen mukana tullut pakkauslista. Palautettavan tuotteen pakkaaminen on vastuullasi. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa. Säilytäthän Postilta saamasi palautuskuitin.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus
Hoiva ja hyvinvointi Jennilä
Polttolinja 1
40520 Jyväskylä

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Pin It on Pinterest